Chez BSC CARS, nous nous engageons à garantir à nos clients une procédure de remboursement transparente et conforme à la réglementation en vigueur.
Conformément à notre politique commerciale et au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison du véhicule pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités contractuelles.
L’exercice de ce droit entraîne le remboursement intégral des sommes versées, conformément au bon de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du formulaire de rétractation dûment complété.
Le remboursement s’effectuera par virement bancaire ou par chèque, selon les modalités convenues, ce que le client accepte expressément.
Une fois votre demande de rétractation reçue et examinée :
Vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons bien reçu votre demande.
Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou au mode de paiement initial dans un délai variable selon votre établissement financier.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
Vérifiez votre compte bancaire.
Contactez votre société de carte de crédit : le traitement peut prendre quelques jours.
Contactez votre banque : un délai de traitement est parfois nécessaire avant l’affichage du remboursement.
Si, après ces vérifications, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bsc-cars.pro
